Ik heb nog niet alles ontvangen
Voordat je contact met ons opneemt, is het de moeite waard om te controleren of het ontbrekende artikel in een apart pakket aankomt.
De makkelijkste manier om dit te controleren is door hier in te loggen op je account en je actieve bestellingen te bekijken. Je zult merken dat je een apart bestelnummer hebt voor elk van onze vertrouwde verkopers bij wie je hebt gekocht. Als je elk bestelnummer selecteert, krijg je een lijst met de artikelen die zich in het pakket bevinden en het relevante trackingnummer.
Het is mogelijk dat het artikel dat je mist niet op voorraad was en dat de verkoper daarom het bedrag heeft teruggestort. Je kunt dit nogmaals controleren door hier in te loggen op je account en de bestelling te selecteren die je zoekt. Hier vind je een bevestiging of er een terugbetaling heeft plaatsgevonden.
Neem zo snel mogelijk contact op met ons team als je het bovenstaande zonder succes hebt gecontroleerd.
